Service-Unterstützung

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（ ZWEI DIMENSIONEN DES SERVICE: ）

1. Detaillierter Bestellprozess – Die 4 Szenarien

2. VIP-Unterstützung

Wie kann man mit Ihnen zusammenarbeiten?

1. Sie haben alle Informationen

^{Wenn Sie alle Details bereit haben, nämlich das Tech-Paket, füllen Sie einfach das unten stehende Kontaktformular aus und wir werden uns mit unserer Preis- und Lieferzeitschätzung bei Ihnen melden. Dies ist ideal, wenn Sie eine individuelle T-Shirt-Herstellung benötigen.}

^{Sind wir uns über den Preis und die Lieferzeit einig, senden wir Ihnen Muster zur Ansicht zu. Dies ist ein perfektes Szenario, wenn Sie uns für die Herstellung von On-Demand-Kleidung benötigen.}

^{Wir bieten unsere eigene Lieferung an, je nach Verfügbarkeit. Wenn Sie mit längeren Lieferzeiten einverstanden sind, prüfen wir verschiedene Lieferoptionen auf die günstigsten.}

2. Sie haben nur das Design

Falls Sie nur die Designs und die Nummern/Größen haben, können wir Materialien und Schnitte dafür vorschlagen.

Gerne senden wir Ihnen die vorgeschlagenen Materialien auch an eine Adresse Ihrer Wahl. Oder wir fertigen Stoffe für Sie an.

Sobald Sie die Besätze und Stoffe bestätigt haben, senden wir Ihnen einen Kostenvoranschlag mit Preis und Lieferzeit.

3. Du brauchst Hilfe beim Entwerfen deiner Kleidung

Wenn Sie nur eine ungefähre Vorstellung davon haben, wie Ihre Kleidung aussehen soll, senden Ihnen unsere Designer ihre Vorschläge gegen eine geringe Gebühr.

Sobald Sie die Designs genehmigt haben, können wir über Materialien und Ausstattung sprechen. Wie in Schritt 2 unterbreiten wir Ihnen unsere Vorschläge und senden Ihnen Stoffe auf Anfrage zu.

Sobald alles vereinbart ist (Stoffe, Schnitte, Muster, Druck, Preis, Lieferzeit), beginnen wir mit der Arbeit an Ihren Kleidungsstücken.

4. Sie möchten, dass wir ein vorhandenes Kleidungsstück kopieren

Wenn Sie nur ein Kleidungsstück haben, das wir nachahmen sollen, senden Sie es uns zusammen mit zusätzlichen Kommentaren und Anfragen.

Dies ist möglich, weil wir als Maßkonfektion tätig sind. Der Preis für den Musterservice kann in unseren FAQ eingesehen werden, die einen bestimmten Musterpreis, z. B. 50 $ für ein T-Shirt, und einen angemessenen Fabrikpreis für jede Version enthält

Der Rest des Prozesses ist derselbe wie in den obigen Schritten beschrieben. Sobald Sie die Designs, Materialien und Verzierungen bestätigt haben, geben wir Ihnen unsere Preis- und Lieferzeitschätzung. Unsere Vorlaufzeit für Muster beträgt zwei bis drei Wochen.

Beratungsleistungen sind weiterhin kostenlos, gerne besprechen wir Ihr Vorhaben mit Ihnen

Benötigen Sie VIP-Support?

1. Achten Sie auf Kundenprobleme und wachsen Sie gemeinsam mit Ihnen:

1) Nachdem Sie die Ware erhalten haben, können Sie uns Feedback zu den aufgetretenen Problemen geben. Gleichzeitig führen wir auch Follow-up-Fragebögen für Kundenaufträge durch, um Kundenschmerzpunkte zu sammeln und Dienstleistungen zu optimieren;

2) Unser Team wird sich weiterhin mit Kunden über Videokonferenzen oder E-Mails austauschen, einen privaten Vorstand für Kunden und Team-VIP-Services einrichten.